掌上新华

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软件问题

发生保险事故了，我应该什么时候报案呢？

保险事故发生之后，您应在知道保险事故发生之日起10内向我们报案。除了直接到我公司各网点的客户服务柜面办理理赔报案以外，您还可以通过我公司全国统一客户服务热线95567进行电话报案。

什么情况下保险合同效力会发生中止？

宽限期间结束后，投保人仍未交付续期保险费，则自交付保险费宽限期结束日的次日起，保险合同效力中止。保险合同效力中止期间保险公司不再负保险责任。

我的保单丢失了，会对理赔造成影响么？

您在提出理赔申请时必须出具保险凭证。因此，若保单丢失，您需要补办保单后再经行理赔申请。

软件功能

新华保险微信公众账号“新华保险”日前正式开通在线客户服务功能，以满足客户随时随地即办理业务的服务需求。今后，客户能移动办理理赔报案，体验新华全景特色服务，在微信端开启保单“互动式”自助服务时代。

软件特色

1、您也可以直接输入保险产品的名称，快速的获取对应的保险产品信息

2、快捷服务：卡单产品在线激活、查询柜面服务、电话服务、短信服务内容、自由添加常用功能模块

3、让用户可以根据个人的需求进行购买，购买保险产品会更轻松

4、VIP服务;高端客户服务专区，了解VIP客户专属服务内容

5、中国移动处理保全数据变更业务，可在紧急情况下进行理赔、上报和查询理赔进度

软件评测

1、快速服务:在线激活卡产品，查询柜台服务，电话服务，短信服务内容，免费添加常用功能模块

2、下载新华保险手持app，为客户提供全周期、多方位的关爱，确保客户在日常生活中提高归属感和满意度

更新日志

v7.7.0版本

1、功能优化

- 部分已知问题优化