爱普生Epson Perfection V800 Photo for win7/8/10 64bit

安装扫描仪驱动（Epson Scan），提示“安装过程中不能执行所要求的程序...”，如何解决？

一现象描述：

安装扫描仪驱动（Epson Scan），提示“安装过程中不能执行所要求的程序，请检查安装盘，然后重新安装”，如图（1）

图（1）安装失败

二.原因分析：

造成此问题的原因是由于计算机禁止了“Shell Hardware Detection”服务，该服务的功能是监视并为自动播放硬件事件提供通知。此服务和“Windows Image Acquisition (WIA)”（用于支持计算机扫描）服务是依存关系，当禁止“Shell Hardware Detection”服务时，“Windows Image Acquisition (WIA)”服务也会被禁止，此时扫描仪、照相机等设备可能不可用，此时安装扫描仪驱动时就会出现以上的问题。

一般操作系统的“Shell Hardware Detection”服务默认是自动启动的，而用户自行安装的一些系统优化软件为了禁止光盘/U盘自动播放，在进行系统优化时会禁止此服务，因此造成此问题的发生。

三.解决方法：

启动“Shell Hardware Detection”服务，即可正确安装扫描仪驱动（Epson Scan）程序，具体方法如下：

右键点击计算机/我的电脑→管理 →服务和应用程序→服务→双击打开“Shell Hardware Detection”服务，将“启动类型”更改为“自动”，然后点击右下角的“应用”图标，再点击“启动”选项，如图（2）

图（2）启动Shell Hardware Detection服务