惠普HP ScanJet Pro 2500 f1 平板扫描仪 for win7 32bit

相信大家在使用扫描仪的时候都会遇到一些使用问题，下面是小编整理的一些扫描仪常见问题的解决方法，希望对大家有帮助！

基本疑难排解提示

一些简单问题（如扫描仪条带上有污迹或电缆松动）可能会导致扫描仪的扫描效果模糊，扫描仪以不 正常的方式运行或无法运行。请在遇到扫描问题时始终检查以下各项。

a如果扫描的文档将使用光学字符识别 (OCR) 功能进行分析，请确保文档原件的清晰度可供分析。

b确保 USB 和电源线牢固插入产品背面的相应接口中，并将电源线插入正常供电的电源插座或电涌 保护器中。

c确保扫描仪没有自动关机。如果自动关闭，请按电源按钮以打开扫描仪

d确保扫描仪接通电源。

1检查电源盒上的绿色 LED 指示灯是否亮起。

2如果绿色 LED 指示灯没有亮起，请确保电源插入的电源插座或电涌保护器有电。

3如果电源插座或电涌保护器内有电，但绿色 LED 指示灯仍不亮，则可能是电源发生故障。

e如果在尝试使用扫描仪时出现找不到扫描仪错误消息，请关闭扫描仪，等待 30 秒，然后再打开扫 描仪。如果仍出现该消息，扫描仪可能需要重置。

f如果通过 USB 集线器或计算机正面的 USB 端口将扫描仪连接到计算机，则拔下扫描仪的连接线， 然后再将其接回计算机背面的 USB 端口。

gWindows： 确保启用了扫描按钮

h关闭扫描仪，等待 30 秒，然后再次打开扫描仪，确保送纸器盖板已关闭，重新启动计算机。

如果仍有问题，则可能是 HP 扫描软件、固件或关联的驱动程序过期或损坏。

测试扫描仪

按照下列步骤测试扫描仪：

1确保电源在扫描仪与带电插座或电涌保护器之间连接牢固。检查电源盒上的绿色 LED 指示灯是否 亮起，以验证电源是否正常运行。

2. 如果将电源连接到电涌保护器，请确保电涌保护器插入插座并已打开。 

3. 按电源按钮关闭扫描仪，从扫描仪上拔下电源，然后关闭与扫描仪相连的计算机。等待 30 秒，将 电源接回扫描仪，按扫描仪上的电源按钮，然后开启计算机。

4. 重新尝试扫描。

重置扫描仪

在下列情况下，您可能需要重置扫描仪：

1如果在尝试使用此扫描仪时收到了与扫描仪初始化失败类似的错误信息。

2如果在尝试使用扫描仪时显示未找到扫描仪错误消息，关闭电源 30 秒，然后打开，仍未能解决此 错误。

要重新设置扫描仪，请按以下步骤操作：

1关闭 HP Scan 软件和 HP 扫描仪工具实用程序（如果它们已打开）。

2. 按电源按钮关闭扫描仪，然后从扫描仪上拔下电源。

3. 等待 30 秒。

4. 重新接上电源，然后按电源按钮开启扫描仪。