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1、 检查扫描仪连接:确保扫描仪正确连接到电脑的USB端口,并且电源已打开。
2、 更新驱动程序:在设备管理器中找到扫描仪设备,右键点击并选择“更新驱动程序”。如果有可用的驱动程序更新,系统会自动下载并安装。
3、 重新安装驱动程序:如果更新驱动程序没有解决问题,尝试卸载当前的驱动程序,并重新安装最新的驱动程序。可以从扫描仪制造商的官方网站下载正确的驱动程序,并按照说明进行安装。
4、 检查设备兼容性:确保扫描仪和Win11系统兼容。有些旧款扫描仪可能不支持最新的操作系统,需要更新为兼容的设备。
5、 重启电脑和扫描仪:有时候简单的重启可以解决一些临时的问题,尝试重启电脑和扫描仪,然后再次尝试使用扫描仪。
如果以上方法都没有解决问题,建议联系扫描仪制造商的技术支持部门,寻求进一步的帮助和指导。
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