佳能ScanGear提示错误157无法与扫描仪通讯怎么办？

在Windows 10/11电脑上使用ScanGear进行佳能网络扫描，错误157表示软件无法与所选扫描仪通信。设备未开机、网络断开、安全软件拦截，或者选中了网络上的另一台扫描仪，都可能触发这个提示。可以先恢复设备连接，再在IJ Network Scanner Selector EX2和IJ Scan Utility中选好实际要用的设备。

检查连接并重新选择扫描仪

1、检查设备电源和网络连接

打开扫描仪或一体机电源，查看设备当前状态。使用有线LAN连接，检查设备的网线是否松脱，并重新插好。使用无线LAN连接，查看设备与无线路由器之间是否有影响信号的障碍物，调整位置以改善连接。

安全软件也可能阻止扫描程序访问网络。打开安全软件的拦截记录。发现佳能扫描程序的网络访问被阻止后，按该软件的联网权限设置允许这项扫描访问，再重试扫描。

2、在EX2中选择目标扫描仪

错误提示提供“选择扫描仪”按钮，可以从这里重新选择。Windows 10/11也可以从“开始”菜单打开“Canon Utilities”→“IJ Network Scanner Selector EX2”，Windows 11先进入“所有应用”。启动后，在任务栏通知区域找到程序图标，隐藏图标也要展开查看。

右键单击IJ Network Scanner Selector EX2图标，选择“设置...”，打开“从PC扫描设置”窗口。在“扫描仪”列表中，按实际型号和MAC地址选中要用的设备，然后点击“确定”。同一型号可以选择一台设备。

更改这里选择的设备，也会改变IJ Scan Utility及操作面板扫描所使用的产品。

3、在IJ Scan Utility中选网络型号

Windows 11打开“开始”→“所有应用”→“Canon Utilities”→“IJ Scan Utility”。Windows 10从“开始”→“Canon Utilities”→“IJ Scan Utility”打开。

在主界面的“扫描仪”列表中，选择带“Network”的实际型号，例如“Canon XXX series Network”，其中XXX代表设备型号。

需要切换到另一台网络扫描仪，可以点击“设置...”，进入“基本设置”选项卡，点击“产品名称”中的“选择”。在弹出的“从PC扫描设置”窗口选好设备并点击“确定”，再点击“设置(基本设置)”对话框中的“确定”，返回主界面。

4、重新扫描

重新扫描一次，看看电脑能不能通过网络收到扫描图像。如果通过其他应用使用ScanGear，还需要在该应用中选对扫描源。多人共用一台设备，要等其他人扫描结束后再操作，同一时间只能由一个用户扫描。

仍然无法扫描怎么办？

列表里没有扫描仪怎么办？

先看看电脑上有没有安装这台设备对应的MP Drivers，以及安装后有没有完成设备的网络设置。电脑能通过网络连上设备后，点击“确定”关闭“从PC扫描设置”窗口，再重新打开这个窗口，选择要用的扫描仪。

还是提示错误157怎么办？

网络连接正常、扫描仪也选对了，却还是提示错误157，可以到佳能官网下载与设备完整型号、Windows版本匹配的MP Drivers进行更新。

更新后依然无法扫描，再按该型号的驱动说明卸载旧版MP Drivers并重新安装。安装完成后，重新设置设备的网络连接，再分别打开IJ Network Scanner Selector EX2和IJ Scan Utility选好扫描仪。

IJ Network Scanner Selector EX2用于网络扫描，USB扫描不需要使用这个程序。