ROG Cetra True Wireless单边没声音怎么办？

ROG Cetra True Wireless只有一边耳机有声音，可能与连接或电量不足有关。可以先检查手机连接的蓝牙名称，再给耳机补电。仍未恢复，就将双耳恢复出厂设置后重新配对。

1、选对播放连接的蓝牙名称

打开手机的蓝牙设备列表，连接“ROG CETRA TRUE WIRELESS”。安装了Armoury Crate App的手机，还可能出现“App-ROG CETRA TRUE WIRELESS”。带App-前缀的条目是应用使用的虚拟ID，请保留它，删除后可能影响Armoury Crate功能。

选对播放设备后仍然单边无声，再继续下面的充电和复位操作。

2、删除旧配对并充电

在手机蓝牙列表中删除耳机原有的“ROG CETRA TRUE WIRELESS”配对记录，保留App-前缀的虚拟ID。将耳机放回充电盒，并给充电盒接上电源线，充电约30分钟，避免充电盒自身电量不足。

3、将双耳关机

从充电盒中取出左右耳机，双手分别长按两边的触控区约5～7秒，直到两边的红灯都熄灭。耳机关机后松开触控区，再进行下一步。

4、同时复位左右耳机

再次同时长按左右耳机的触控区约12～15秒。过程中会看到蓝灯快速闪烁，继续按住，直到左右耳机都出现四次红灯闪烁，表示已完成恢复出厂设置。

关机或复位的长按刚开始，耳机就出现红灯长亮，表示电量不足。此时将耳机放回充电盒，给充电盒接上电源线，充电约半小时后再操作。红灯长亮与完成复位时的四次红灯闪烁是不同的提示。

5、放回盒内后重新配对

将左右耳机放回充电盒，关上盒盖约5秒。再次取出耳机，等待其中一边开始蓝灯闪烁，再到手机蓝牙列表中选择“ROG CETRA TRUE WIRELESS”重新配对。

重新连接后播放音频，检查左右耳机是否都有声音。仍未恢复，可以通过华硕客服中心联系支持，协助排查。