疑难解答
问题:产品控制面板上显示“纸盒 X 中的尺寸不明,请放入 size 按 [OK]”。 在某些情况下,出现该错误的同时可能还会出现卡纸。
可能的原因如下:
1纸盒 2 或 3 未通过控制面板或嵌入式 Web 服务器 (EWS) 进行正确设置。
例如: 纸盒 2 已装入 Legal 尺寸纸张,但打印机的配置为纸盒 2 纸张尺寸 = Letter。 当软件应用要求纸盒 2 使用 Legal 尺寸纸张时,将会显示错误。
2纸盒 2 或 3 中未正确装入定制尺寸的介质。
3产品的纸盒 2 或 3 遇到“取纸错误”。“取纸错误”可能会使产品的定时关闭。 这会导致产品“相信”纸盒中放入了更长的纸张尺寸,而实际上并非如此。
以以下场景为例:
纸盒 2 装入 Letter 纸张。
产品通过控制面板进行了正确配置,或 EWS 显示纸盒 2 纸张尺寸 = Letter。
软件应用或打印驱动程序正确要求装入 Letter 尺寸的纸张。
发送打印任务时,产品正常尝试从纸盒 2 中取出 Letter 尺寸纸张。
由于纸盒 2 取纸滚动弄脏或磨损,设备多用了几秒钟的时间,最终取出纸张,将其送入打印机。
注意:“取纸错误”也有可能由于使用了不支持的纸张类型所导致。 请查看“用户指南”,了解支持的介质类型。
取纸需要额外的时间使产品错误地“相信”纸盒 2 中的纸张更长,而事实并非如此。 根据送纸多花费的时间,产品可能卡住,或显示“不明尺寸”错误。
4与上述场景相似,产品可能会取出多页纸,从而导致设备“相信”纸张过长。
注意:“多次取纸”或“多次送纸”可能由于不支持的介质导致,或(以前通过产品)使用的介质存储错误,或损坏。 请查看“用户指南”,了解支持的介质类型。
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