兄弟DCP-L2550DW固件更新失败怎么办？

兄弟DCP-L2550DW通过设备的固件更新菜单或手机iPrint&Scan更新固件时报错，可以先检查打印机联网与代理设置。处理后仍无法更新，可改用电脑上的固件程序更新工具，下面的电脑步骤以Windows11为例。

先检查网络和更新前状态

把打印机连接到能够访问互联网的网络，再尝试更新。使用代理服务器的网络，还需要在固件更新网页中打开“Proxy”（代理服务器），按网络管理员提供的信息配置。代理信息不清楚的，先向网络管理员查询。

开始更新前，停止设备正在进行的扫描、复印，退出复印设置及设备设置菜单。更新固件会删除存储在内存中的安全打印数据，需要保留的安全打印任务应先处理。

在iPrint&Scan中重新发起更新

Android或iOS手机上的Brother iPrint&Scan可以为网络机型更新固件。

1、打开设备的更新入口

打开Brother iPrint&Scan，选择DCP-L2550DW。出现固件更新提示后，点击“更新”。之前选择了“不是现在”的，可以进入“设备状态”里的版本信息页面，重新打开更新入口。

2、点击更新并登录设备网页

在固件更新页点击“Update”（更新），接着阅读下一页的许可协议，点击“I agree”（我同意）继续。浏览器打开设备页面后，提示输入密码的，使用已经设置的设备密码登录。

3、检查新固件并开始升级

点击“Check for new firmware”（检查新固件），再点击“Update”（更新）。升级过程中保持设备电源开启，显示“已完成”后，表示这次固件更新已经结束。页面继续提示有其他固件更新的，按提示继续操作。

仍报错时改用Windows11电脑更新

1、准备完整驱动和稳定连接

Windows电脑更新固件前，需要安装DCP-L2550DW的完整驱动程序和软件包。尚未安装的，打开DCP-L2550DW官方下载页，选择“Windows”和“Windows 11”，下载并安装该型号的“全套驱动程序和软件包”。

优先通过有线网络或USB连接电脑与打印机，无线连接不稳定可能导致更新失败。安装好驱动后，打开打印机属性并打印测试页，测试页正常输出后再继续更新。

2、下载固件程序更新工具

打开DCP-L2550DW的Windows11固件程序更新工具页面，阅读下载注意事项及最终用户许可协议，点击“同意EULA并下载”。

使用USB连接时，电脑也需要能访问互联网。这个工具会通过网络从Brother服务器取得固件，再发送给打印机。

3、运行工具完成更新

运行下载的工具，按照屏幕上的说明更新固件，更新期间保持打印机电源开启。