HPScanJet Enterprise Flow 5000 s4 扫描仪操作故障解决
以下主要介绍如何解决扫描仪操作问题。
连接问题
检查 USB 连接
检查与扫描仪之间的物理连接。
请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
请确保扫描仪和计算机之间的 USB 电缆连接牢固。在将 USB 电缆正确连接到扫描仪后,电缆上的三叉形图标应朝下。
如果确认了以上项目后问题仍然存在,请尝试下列操作:
1根据扫描仪连接到计算机的方式,执行以下操作之一:
如果 USB 电缆连接至用于膝上型电脑的 USB 集线器或底座,则从 USB 集线器或底座断开 USB 电缆,然后将其连接至计算机后面的 USB 端口。
如果 USB 电缆直接连接至计算机,则将其插入计算机后面的其他 USB 端口。
拔掉计算机上除键盘和鼠标以外的所有其他 USB 设备。
2按下电源按钮关闭扫描仪,等待 30 秒,然后再次打开扫描仪。
3重新启动计算机。
4在计算机重新启动后,请尝试使用扫描仪。
如果扫描仪可以运行,则重新逐一连接其他 USB 设备;在连接每个设备后分别尝试使用扫描仪,查看其是否能够正常运行。断开任何使扫描仪无法工作的 USB 设备的连接。
如果扫描仪工作不正常,请卸载并重新安装 HP Scanjet 驱动程序和软件。
按钮工作不正常
如果这些按钮无法正常工作,请完成以下步骤。
1电缆可能有些松动。确保 USB 电缆和电源连接牢固。
2关闭扫描仪,等待 30 秒,然后再次打开扫描仪。
3重新启动计算机。
4如果问题仍然存在,则可能控制面板出现问题。