扫描仪安装
检查电缆
电源电缆，电源线应连接扫描仪与电源插座。
请确保连接扫描仪和带电插座或电涌保护器的电源线连接牢固。
如果将电源线连接到电涌保护器，请确保电涌保护器插入插座并已打开。
按下电源按钮关闭扫描仪，然后关闭计算机。30 秒后，再依次打开扫描仪和计算机。
USB 电缆，USB 电缆连接在扫描仪和计算机之间。
请使用扫描仪随附的电缆。其他 USB 电缆可能与扫描仪不兼容。
请确保扫描仪和计算机之间的 USB 电缆连接牢固。
如果 USB 电缆连接至计算机前端的 USB 端口，请将其重新连接至计算机后部的 USB 端口。
卸载并重新安装 HPScanJet 驱动程序和软件
如果检查扫描仪电缆连接后未解决问题，则问题可能是安装不完全所致。尝试卸载并重新安装 HPScanJet 驱动程序和软件。
1按电源按钮关闭扫描仪，然后从扫描仪拔下 USB 电缆和电源线。
2在计算机上打开控制面板，使用添加/删除程序工具（在 Windows 7、Windows 8、Windows 8.1 和 Windows 10 中为程序和功能工具）卸载以下应用程序：
HPScanJet Enterprise Flow 5000 s4
HPScanJet Enterprise Flow 5000 s4 驱动程序
HPScanJetPlugin
HP智能文档扫描软件
3重新启动计算机。
4重新安装 HPScanjet 驱动程序和软件。
关闭扫描仪，等待 30 秒，然后再次打开扫描仪。应该会自动安装必需的软件和驱动程序。
如果没有自动安装这些驱动程序和工具，请通过 HP扫描软件 CD 安装它们。
5将 USB 电缆和电源线接回扫描仪，然后按电源按钮开启扫描仪。
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