Windows 10安装AMD显卡驱动提示错误1604怎么办？

Windows 10安装AMD显卡驱动提示错误1604，表示之前的AMD软件包中有组件没有正确卸载，这些组件需要先修复或移除，安装才能继续。可以使用AMD清理工具，重启后重新安装驱动。仍然出现1604，再用程序安装和卸载疑难解答修复三个指定的软件组件。

清理旧AMD组件并重新安装

Windows Update仍在运行，清理工具会终止。等待更新完成或退出Windows Update后再操作。准备进入安全模式的加密设备，还需备好BitLocker恢复密钥。

1、下载并运行清理工具

下载AMD Cleanup Utility，到保存位置双击amdcleanuputility.exe运行。

2、选择运行模式

首次提示中，点击Yes会重启电脑并在安全模式运行工具，点击No会留在正常模式运行。AMD推荐安全模式，以获得更好的清理效果。

3、开始清理并等待完成

工具会移除旧AMD显卡驱动、音频驱动及相关软件，保留AMD芯片组驱动。阅读提示，点击OK开始，点击Cancel取消并退出。清理期间屏幕短暂闪烁或变黑属于正常表现，清理内容较多可能需要15～20分钟。

4、重启电脑，再运行安装包

清理成功后，点击View Report可查看卸载组件列表，点击Finish关闭。最后的重启提示中，Yes会立即重启，No会留待稍后重启。清理更改必须经过重启才生效，重启回到正常Windows后，重新运行AMD Software安装包，查看是否还出现1604。

清理过程中或完成后出现异常，可使用工具在清理前自动创建的“AMD Cleanup Utility Restore Point”系统还原点恢复。

清理后仍报错1604怎么办？

Windows 10的程序安装和卸载疑难解答可处理注册表项损坏、卸载数据不完整等问题。下载微软提供的程序安装和卸载疑难解答，按提示选择“运行”或“打开”。

在向导中处理下面三个组件，可能需要多次运行疑难解答，完成对应修复：

• AMD WVR64
• AMD DVR64
• Branding64

卸载选项里没有列出所需程序，工具会要求输入产品代码。代码位于对应MSI文件的属性表中，通常需要IT专业人员使用读取工具取得。无法取得代码，可以请管理员或技术支持协助查找。

这三个组件修复完成后，重新运行AMD Software安装包，再检查是否仍然报错1604。

继续失败，保存安装日志并联系AMD

安装器日志位于C:\Program Files\AMD\CIM\Log\Install.log。通过AMD在线服务申请联系技术支持，说明错误码1604、安装过程和已经尝试的处理，并附上这份日志。