兄弟DCP-L2550DW能打印，状态监控器却显示脱机怎么办？

兄弟DCP-L2550DW已经能从电脑正常打印，Windows上的状态监控器却显示“脱机”，可以从它监控的打印驱动查起。换过USB接口或重复安装驱动后，电脑里可能出现几个同名打印机，状态监控器选中的条目未必是当前正在使用的那一个。

重新选择监控和显示的设备

1、找到能正常打印的驱动

查看电脑中的打印机列表，找出这次成功打印所用的DCP-L2550DW条目。列表中有多个同名图标，可以把鼠标停在图标上查看状态，找到显示“就绪”（Ready）的驱动。后面的监控设置要选中这个条目。

经常使用这台设备打印，也可以右击对应图标，将它设为默认打印机，让下次打印自动选中该驱动。

2、勾选需要监控的设备

右击任务栏中的状态监控器图标，打开“Status Monitor Settings”（状态监控器设置），选择“Device to Monitor”，进入监控设备列表。

勾选当前正在使用的打印驱动，取消勾选已经不用的驱动条目，再点击“OK（确定）”。状态监控器会监控勾选的设备，并提供卡纸等错误通知。

3、选择平时显示状态的设备

只勾选了一台设备，可以直接查看状态窗口。需要同时监控多台Brother设备，还可以指定平时显示哪一台的“就绪”或“脱机”状态。

再次右击任务栏图标，进入“Status Monitor Settings”→“Device to Display”。从下拉列表中选择希望查看的设备驱动，点击“OK（确定）”，并打开这台设备的电源。

仍然显示脱机怎么办？

重新查看状态窗口。仍显示“脱机”，可以退出并重新打开状态监控器，再看状态是否更新。右击任务栏中的状态监控器图标，选择“Exit”退出，然后打开Brother Utilities（Brother实用程序），选择DCP-L2550DW，在左侧“工具”中点击“状态监视器”。

网络连接：检查安全软件的访问规则

打印机通过有线或无线网络连接电脑，安全软件可能影响状态监控器获取设备状态。在所用安全软件中查看状态监控器的访问权限，检查它是否被阻止访问。可以按以下名称查找相关条目：

• BrMfimon.exe
• Brother Status Monitor (Network)
• Brother Status Monitor Application
• BrStMonW.exe

具体规则设置参照所用安全软件的说明，或联系该软件厂商。处理访问限制后重新查看状态监控器，检查是否仍显示“脱机”。

重新安装状态监控器

通过USB连接的设备，重启状态监控器后仍显示“脱机”，可以尝试重新安装包含状态监控器的全套驱动程序和软件包。网络连接检查安全软件后仍显示“脱机”，也可以采用这一方法。

进入DCP-L2550DW官方下载页面，选择电脑实际使用的Windows系统版本，找到包含状态监控器的全套驱动程序和软件包，再重新安装。完成后打开状态监控器，查看所选设备的状态。