手机iPrint&Scan找不到兄弟DCP-L2550DW怎么办？

手机上的Brother iPrint&Scan提示「未发现支持设备」，说明应用没有在局域网里找到DCP-L2550DW。先让手机连上Wi-Fi，再用打印机的网络配置报告核对IP地址和无线网名称。打印机已经联网，手机仍搜不到，就检查应用权限和两台设备之间的网络连接。

用网络配置报告检查打印机

在DCP-L2550DW上按「功能」，用方向键选「打印报告」并按OK，再选「网络配置」，按OK后按「启动」。在纸质报告上找到「IP Address」。

如果「IP Address」显示0.0.0.0，等一分钟再打印一张。地址仍是0.0.0.0，可以检查网线是否插牢，或者重新连接打印机的Wi-Fi，直到报告上有可用的地址。

手机搜索设备要用Wi-Fi。DCP-L2550DW只用USB线接电脑的话，还需要把打印机接入有线或无线网络。

打印机用Wi-Fi联网时，把报告上的网络名称（SSID）与手机当前连接的Wi-Fi对一下。换过路由器或改过无线网名称、密码，可以用当前的网络信息重新连接打印机。打印机用网线联网的话，把手机连到能访问这台打印机的Wi-Fi。

检查本地网络权限和路由器连接

在运行iOS 14或更新版本的iPhone、运行iPadOS 14或更新版本的iPad上，打开「设置」→「隐私与安全性」→「本地网络」，为Brother iPrint&Scan打开访问权限。随后回到应用重新搜索。

家里有两台路由器，打印机接在主路由器上，而手机连着另一台仍在路由模式下工作的设备，两者可能分属不同的局域网。把手机和打印机接到同一台路由器下，再用iPrint&Scan搜索。

访客Wi-Fi或单位网络也可能把设备隔开。家里可以把手机换回能访问打印机的常用Wi-Fi。在单位，请网络管理员检查手机所在的网络能否访问打印机。

用电脑测试网络打印

手边有电脑的话，把它接入同一个局域网，用DCP-L2550DW的网络打印队列打一页。电脑也打印不了，可以回头检查打印机的联网状态，以及打印队列是否对应这台设备。

电脑能通过网络打印，但手机上的应用仍找不到设备，可以卸载Brother iPrint&Scan，从手机的应用商店重新安装后再试。